建工思語 |“12368”戰(zhàn)略行動(dòng)方針再解讀

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“12368”戰(zhàn)略行動(dòng)方針再解讀

集團(tuán)公司黨委書記、董事長 倪華光

制定“12368”戰(zhàn)略行動(dòng)方針的原始出發(fā)點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)建投集團(tuán)對我集團(tuán)公司的文化及戰(zhàn)略發(fā)展要求，達(dá)成既定的經(jīng)營發(fā)展和管理提升目標(biāo)。這一方針，在集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)“十三五”戰(zhàn)略目標(biāo)過程中，起到了極其重要的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

“12368”戰(zhàn)略行動(dòng)方針是集團(tuán)多年經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是各行各業(yè)先進(jìn)管理理念的精華提煉。實(shí)踐表明，這一方針具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性、引領(lǐng)性，不僅管當(dāng)前，而且管長遠(yuǎn)；不僅管傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而且管全部板塊；不僅管國內(nèi)業(yè)務(wù)，而且管國際業(yè)務(wù)，是我們所有部門、所有分子公司、所有員工當(dāng)前和將來都必須始終踐行的根本性行為規(guī)范。

為促進(jìn)全員更好的理解“12368”戰(zhàn)略行動(dòng)方針，現(xiàn)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵進(jìn)行再次闡述：

 “1”：堅(jiān)持一個(gè)原則

依法、依規(guī)、按程序。這是一切經(jīng)營管理工作的總原則、總遵循，是推進(jìn)全面依法治企、提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平的基本要求，也是形成科學(xué)化、規(guī)范化、程序化企業(yè)治理體系的基本保障。一方面要不斷深化制度建設(shè)和制度學(xué)習(xí)，規(guī)范經(jīng)營管理和干部職工行為，體現(xiàn)“嚴(yán)管”就是“厚愛”；另一方面要把企業(yè)制度化優(yōu)勢更好地轉(zhuǎn)化為企業(yè)治理效能，不斷推進(jìn)企業(yè)治理能力的現(xiàn)代化。例如，在集團(tuán)層面，黨委研究討論是董事會(huì)、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序，重大經(jīng)營管理事項(xiàng)必須經(jīng)黨委研究討論后，再由董事會(huì)作出決定；各分公司重大問題必須經(jīng)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議集體討論通過；各子公司需按照各自《章程》執(zhí)行決策程序；項(xiàng)目分包分供要按照制度履行招標(biāo)程序，重要事項(xiàng)要由項(xiàng)目經(jīng)理組織骨干人員共同商討決定。集團(tuán)公司各管理層級(jí)都必須堅(jiān)決做到依法決策、依法經(jīng)營、按程序辦事。

“2”：實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破

一是經(jīng)營區(qū)域和領(lǐng)域突破。在經(jīng)營區(qū)域方面，山西省是我們的大本營，“根據(jù)地”的地位不能動(dòng)搖，要以“一主二輔”為主線，不斷擴(kuò)大區(qū)域經(jīng)營成果，復(fù)制衍生更多的大區(qū)域市場，要重點(diǎn)攻堅(jiān)太原重點(diǎn)工程、山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)等目標(biāo)市場，深耕細(xì)作，打好陣地戰(zhàn)。同時(shí)，面對省內(nèi)有限的建設(shè)體量和同質(zhì)化競爭，加快“走出去”的步伐勢在必行。省外區(qū)域公司要主動(dòng)融入國家戰(zhàn)略及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極適應(yīng)各地方政府和不同客戶的差異化需求，充分把握交通強(qiáng)國、鄉(xiāng)村振興、城市能級(jí)提升、軍民融合發(fā)展等重大發(fā)展機(jī)遇，拓寬合作思路，搭建合作平臺(tái)，加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)突破。建筑企業(yè)在國內(nèi)建筑市場上所面臨的競爭已經(jīng)越來越國際化，加上全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求強(qiáng)勁,發(fā)展空間巨大，中國政府對企業(yè)“走出去”的支持力度空前，國際化發(fā)展是我們的必選之路。國際業(yè)務(wù)被確定為“十四五”經(jīng)營方面聚焦的兩個(gè)重點(diǎn)之一（另一個(gè)是工程總承包），今年目標(biāo)是至少覆蓋海外10個(gè)國家。

在經(jīng)營領(lǐng)域方面，集團(tuán)公司“十四五”總體戰(zhàn)略布局為新的“一體兩翼”：建筑業(yè)+金融與科技，并將傳統(tǒng)工業(yè)、傳統(tǒng)民用、新基建確定為“建筑業(yè)”三個(gè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。傳統(tǒng)民用是集團(tuán)公司各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是核心競爭力所在，要通過打造平臺(tái)型商業(yè)模式，進(jìn)一步補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值倍增、市場倍增；傳統(tǒng)工業(yè)市場占有率較低，未能形成規(guī)模，要積極融入傳統(tǒng)工業(yè)生態(tài)鏈，緊跟鋼鐵、水泥、焦化、電力等大型工業(yè)企業(yè)國內(nèi)外項(xiàng)目建設(shè)步伐，以參與設(shè)計(jì)施工為切入點(diǎn)，提供有力服務(wù)，積累市場業(yè)績，逐漸擴(kuò)大影響力；新基建快速興起，仍然要通過合作這一重要路徑融入新基建領(lǐng)域生態(tài)鏈，利用所長，搶占先機(jī)，借力發(fā)展。金融板塊，要依托基金、保理公司，探索供應(yīng)鏈融資新模式，推進(jìn)資產(chǎn)證券化，加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)大融資工具，擴(kuò)展融資渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融深度結(jié)合?？萍及鍓K，環(huán)保、地質(zhì)災(zāi)害治理、水務(wù)等熱點(diǎn)領(lǐng)域市場保持高位運(yùn)行，未來市場前景廣闊，需要加速培育發(fā)展能力，并積極推進(jìn)廣誠或金地源上市?？傊?，集團(tuán)公司需要在做強(qiáng)做優(yōu)主業(yè)的基礎(chǔ)上，關(guān)注產(chǎn)業(yè)孵化培育能力和產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，加快向高端、高附加值和高成長空間的領(lǐng)域邁進(jìn)。

二是投資建設(shè)一體化突破。現(xiàn)階段，國內(nèi)國外基建需求都十分旺盛，空間巨大，要把握政府引導(dǎo)資金投向民生建設(shè)、傳統(tǒng)基建短板、新基建等領(lǐng)域的重大利好，拓展基礎(chǔ)設(shè)施（含PPP項(xiàng)目）投資建設(shè)領(lǐng)域范圍，提高參與度。已有實(shí)踐表明，地產(chǎn)投資拉動(dòng)作用明顯，要結(jié)合市場需求，緊跟國家政策導(dǎo)向，加快產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)布局，創(chuàng)新開發(fā)模式，發(fā)展特色地產(chǎn)，要與金融、設(shè)計(jì)、醫(yī)療養(yǎng)老、文旅、教育、地產(chǎn)、物業(yè)等領(lǐng)域品牌企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、跨界合作、抱團(tuán)發(fā)展。在戰(zhàn)略定位上，投建營一體化業(yè)務(wù)擔(dān)負(fù)著集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的重大使命，因此，要不斷突破桎梏，提升PPP和地產(chǎn)項(xiàng)目管理能力，同時(shí)探索建立平臺(tái)公司及“建筑園區(qū)+”兩個(gè)模式，構(gòu)建投建營一體化生態(tài)鏈，以小資本撬動(dòng)大市場，努力實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容增效，帶動(dòng)集團(tuán)公司駛向更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

“3”：強(qiáng)化三種意識(shí)

一是契約精神和履約意識(shí)。這是最基本的商業(yè)精神和商業(yè)道德，強(qiáng)調(diào)的是誠信和規(guī)則。中國歷史三大商幫，潮商、徽商、晉商聞名世界，留下了燦爛的商業(yè)文化；現(xiàn)代的浙商、閩商、粵商足跡遍布海內(nèi)外，戰(zhàn)績輝煌，契約精神和履約意識(shí)便是他們征戰(zhàn)商場的通用武器。人無信不立，事無信不成，商無信不興，無規(guī)矩不成方圓，教化古今。集團(tuán)公司積極打造“講誠信、善合作、重品質(zhì)”建工品質(zhì)，便是契約精神和履約意識(shí)的落腳點(diǎn)。我們不僅要對外講契約精神和履約意識(shí)，對內(nèi)也是如此。例如，集團(tuán)公司制定了“十三五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，就是對員工的承諾，每年職代會(huì)要向員工述職，通過堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，做到了言必行、行必果?；鶎訂挝灰惨粯?，員工大會(huì)確定的目標(biāo)要全力以赴去完成，答應(yīng)員工的事情要辦到，各類責(zé)任狀要嚴(yán)格考核，及時(shí)兌現(xiàn)，必須對員工講誠信。反過來，員工對企業(yè)也要講契約精神和履約意識(shí)，享有權(quán)利的同時(shí)要履行相應(yīng)的義務(wù)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押金要按時(shí)足額繳納，工作任務(wù)不能完成要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二是創(chuàng)品牌和榮譽(yù)意識(shí)。品牌反應(yīng)的是做人做事的品質(zhì)，榮譽(yù)是個(gè)人和企業(yè)品質(zhì)的外在表現(xiàn)，都是具有價(jià)值的無形資產(chǎn)，代表認(rèn)可和尊重，是生存之外更高的追求。“創(chuàng)”代表了品牌和榮譽(yù)都要靠實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)取得，優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn)是品牌和榮譽(yù)的價(jià)值基礎(chǔ)。因此，我們要以“12368”戰(zhàn)略行動(dòng)方針為指引，加強(qiáng)內(nèi)功修煉，持續(xù)培育管理“殺手锏”、經(jīng)營“殺手锏”、業(yè)務(wù)“殺手锏”，鞏固擴(kuò)大應(yīng)用成果，不斷提升核心競爭力，打造硬核產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)；積極踐行“和·合”文化和“務(wù)實(shí)、緊盯、堅(jiān)持問題導(dǎo)向”建工習(xí)慣，將企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化于心，外化于行，豐富品牌文化內(nèi)涵，提升軟實(shí)力。

“崇尚英雄才會(huì)產(chǎn)生英雄，爭做英雄才能英雄輩出”，榮譽(yù)激勵(lì)斗志，旗幟引領(lǐng)方向，要堅(jiān)持內(nèi)外兼修，爭創(chuàng)魯班獎(jiǎng)、國優(yōu)、全國青年文明號(hào)，爭當(dāng)模范、標(biāo)兵、優(yōu)秀員工，為品牌和榮譽(yù)而戰(zhàn)；要敬仰先進(jìn)，營造氛圍，放大正面聲音，以正確的價(jià)值導(dǎo)向，讓爭先創(chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng)。

三是風(fēng)險(xiǎn)防控和服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前世界大變局加速演變，全球動(dòng)蕩源和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)顯著增多，市場環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜；企業(yè)自身進(jìn)行了一系列的經(jīng)營變革，業(yè)務(wù)區(qū)域領(lǐng)域不斷拓展，發(fā)展方式、商業(yè)模式發(fā)生了深刻變化，經(jīng)營活動(dòng)中所面臨的不確定因素越來越多，這就要求我們有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，能夠運(yùn)用法律思維和法治思維不斷完善全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系，防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

能否為客戶提供滿意的服務(wù)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以客戶為中心，以精準(zhǔn)供給為目的，適應(yīng)市場需求，提升工程總承包能力，加快經(jīng)營工作機(jī)制與商業(yè)模式創(chuàng)新。客戶是包括員工在內(nèi)一切與企業(yè)有合作的人或組織，各級(jí)單位都有自己的客戶。例如，集團(tuán)公司要始終樹立為基層單位服務(wù)、為員工服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為供貨商服務(wù)、為勞務(wù)方服務(wù)、為合作伙伴等服務(wù)的理念，致力于為客戶提供滿意的解決方案。服務(wù)客戶無小事，要注重細(xì)節(jié)，細(xì)化客戶拜訪計(jì)劃，做好跟蹤服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

“6”：推行六有工作法

有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有檢查、有獎(jiǎng)罰、有通報(bào)。六有工作法是“務(wù)實(shí)、緊盯、堅(jiān)持問題導(dǎo)向”建工習(xí)慣的生動(dòng)表現(xiàn)，體現(xiàn)了PDCA管理循環(huán)的思想，是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。例如，集團(tuán)公司每年召開職代會(huì)，制定一年的工作計(jì)劃，明確主要目標(biāo)，然后分解成各單位、各部門的工作任務(wù)，再細(xì)化各項(xiàng)舉措，來促進(jìn)計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對計(jì)劃完成的如何，是否達(dá)到預(yù)期效果，就要進(jìn)行檢查、考核、對比、分析。接下來還要對檢查結(jié)果按責(zé)任狀約定進(jìn)行處理，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，處理結(jié)果要公示通報(bào)，從而激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。這六個(gè)程序嚴(yán)格落實(shí)下來，一項(xiàng)活動(dòng)才算有始有終。六有工作法的目的是推進(jìn)工作高效高質(zhì)完成，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)帶入下一個(gè)“六有”循環(huán)，促進(jìn)組織績效持續(xù)提升、管理制度持續(xù)完善，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。

“8”：落實(shí)“八個(gè)一”經(jīng)營理念

 干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑。這里的“工程”是廣義范疇，不單單指建一棟樓、修一條路，投一次標(biāo)、創(chuàng)一次優(yōu)、做一次結(jié)算這都是一項(xiàng)工程，做任何一件事情都可以成為“干一項(xiàng)工程”，“工程”是一個(gè)載體。“豐碑”和前面提到的“品牌”是一個(gè)含義，代表做人做事追求品質(zhì)，追求卓越。這句話就是說，通過“工程”這個(gè)載體，展現(xiàn)我們高質(zhì)高效的服務(wù)，讓客戶感受到我們企業(yè)和員工做人做事的品質(zhì)，贏得好口碑，樹立起企業(yè)的品牌。

交一方朋友，占一片市場。珍惜每一次合作機(jī)會(huì)，對待任何一項(xiàng)“工程”，都秉持“開工必優(yōu)”的理念；對待任何一次合作，都秉持合作精神的“兩個(gè)基礎(chǔ)”（依法依規(guī)按程序、契約精神和履約意識(shí)）、“三個(gè)內(nèi)涵”（懂得并踐行舍得之道、站在對方角度考慮問題、有互利共贏意識(shí)），由此我們會(huì)贏得客戶信任，種下友誼的種子，一傳十、十傳百，自然而然合作越來越多，品牌效應(yīng)發(fā)揮出來，市場影響力、競爭力也就不斷提升，正如晉中、晉城、忻州、運(yùn)城區(qū)域一樣，逐步做到一生二、二生三、三生萬物、生生不息。

清一個(gè)項(xiàng)目，創(chuàng)一定效益。如何才算是清了一項(xiàng)工程？要做到五個(gè)“清”。第一個(gè)“清”是對內(nèi)對外合同、協(xié)議的責(zé)任和義務(wù)要清；第二個(gè)“清”是對內(nèi)對外技術(shù)資料、結(jié)算資料要清；第三個(gè)“清”是對內(nèi)對外的賬要清；第四個(gè)“清”是對內(nèi)對外的錢要清；第五個(gè)“清”是對內(nèi)對外的人情要清，只有懂得感恩的人才能走長久，路才能越走越寬。效益是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)，有效益才能有市場競爭力，才能實(shí)現(xiàn)“發(fā)展企業(yè)、幸福員工”的初心使命。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、分公司經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)效作為一項(xiàng)基本職責(zé)。

育一批人才，積一套經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)好比一個(gè)家庭，家庭貧窮但有人才，很快會(huì)富有；家里貧窮，人又好吃懶做，不愛學(xué)習(xí)不能吃苦，家庭肯定沒有前途；家里很富有，但后代不上進(jìn)，富有也會(huì)變貧窮；家里很富有，家里又有人才，那就越來越興旺。企業(yè)生存和發(fā)展關(guān)鍵靠人才，要注重培養(yǎng)各級(jí)接班人，利用好員工職業(yè)通道和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職業(yè)化兩個(gè)抓手，推進(jìn)人才隊(duì)伍適應(yīng)性建設(shè)。不斷加大青年人才的選拔和培養(yǎng)，一茬接著一茬干，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，不僅要“埋頭拉車”，更要“抬頭看路”，不管是成功的經(jīng)驗(yàn)，還是失敗的教訓(xùn)，要分析原因，總結(jié)到位，交流共享，最終把它們?nèi)诤系狡髽I(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定與完善中去，這就是積一套經(jīng)驗(yàn)。“八個(gè)一”適用于企業(yè)任何一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青的基本途徑。

“12368”戰(zhàn)略行動(dòng)方針有著豐富的內(nèi)涵，具有持久性和廣泛適用性，將是“十四五”規(guī)劃目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的有力支撐，極其重要，全體建工人一定要深刻理解，努力踐行！